Es kann leider auch bei uns vorkommen, daß ein Produkt defekt ist. Wenn Sie bei Ihrer Rücksendung diese kurze Anleitung beachten, können wir Sie trotzdem schnellstmöglich zufriedenstellen.

Vor einer Rücksendung ist es eventuell sinnvoll, wenn Sie sich per Mail oder ggfls. telefonisch (0961/4718361) mit uns in Verbindung setzen. Viele Probleme können so schon im Vorfeld gelöst werden!

Sollte der Artikel wirklich defekt sein, eine Falschlieferung vorliegen oder wegen Nichtgefallens umgetauscht werden, dann haben wir eine große Bitte: Senden Sie uns die Ware bitte Frankiert an uns zurück.

Wir werden Ihnen diese Versandkosten erstatten.
Unfreie Sendungen kosten mittlerweile 12 €, und zum anderen ist es sehr aufwendig, wenn bei dieser Art der Versendung ein Verlust entsteht, den entsprechenden Wert erstattet zu bekommen. Bitte versenden Sie die Ware mit einem ganz normalen Tarif an uns zurück.

Bitte fügen Sie folgende Unterlagen Ihrer Rücksendung bei:

Wenn möglich eine Kopie der Rechnung, oder ein Zettel mit Ihrer Kunden-Nr und Ihrem Namen beilegen.
Gegebenenfalls eine kurze Fehlerbeschreibung.

Wichtig ist auf jeden Fall Ihre Adresse! (Wird sehr häufig vergessen)

Wenn Sie die Rücksendung in einer solchen Form veranlaßt haben, bekommen Sie den Umtausch umgehend zugesendet!

Unsere Retourenanschrift:

Prepaidfuchs.de
Richard Schöberl
Mooslohstr. 134
92637 Weiden

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